別の CyberPower UPS が煙に巻かれる、読者レポート

これは、CyberPower UPS の障害に関する他のいくつかの報告に続くものです。

最近、2 台の CyberPower UPS (無停電電源装置) による潜在的な火災の危険性に関する複数の報告が発表されました。私たちの最近のニュース報道に続いて、メリーランド州に住む CyberPower UPS のオーナー、ミット氏が Tom's Hardware に連絡を取り、先週自分の部隊で遭遇した同様の経験を共有してくれました。

Mit 氏は、CyberPower CP1500AVRLCD を 2017 年に購入して以来、問題なく定期的に使用していたと述べました。しかし、どうやら 7 月 6 日に 15 分間電源が落ち、ユニットは動作せずにオフになってしまいました。電源が再びオンになると、装置は煙が立ち込めながらパチパチパチパチという音を立て始めました。彼は書く：

「2022 年 7 月 6 日の東部時間午後 6 時 15 分頃、電源が切れます。UPS がしばらくの間オンになると予想されるように、ユニットはすぐにオフになります。午後 6 時 30 分頃、電源が切れます。」復旧しました。UPS が恐ろしい音を立て始めたので、煙が出ているのを確認して、壁から電源をコンセントから抜きました。念のため消火器を用意しました。ユニットはまだ煙を出しています。今回は暴力的ではありませんでしたが、煙が気になるのでそれを外に置き、CyberPower に電話しました。」

Mit は、揚げた CP1500AVRLCD UPS の写真をたくさん送ってくれました。また、ユニットの通気口からまだ煙が出ているビデオも共有してくれました。同氏は、UPS が低電力 PC (全負荷時 100W)、Netgear GS108E イーサネットスイッチ、Fios Quantum Gateway ルーター、Philips Hue Bridge、Arlo スマートハブに接続されていたと語った。同氏は、CP1500AVRLCD は 4 年間の耐用期間中、25 ～ 35 分間の複数回の停電でも正常に動作し続けたと指摘しました。

残念ながら、CyberPower UPS の喫煙に関する苦情は、今週初めに報告したビデオよりもはるかに遡ります。 CyberPower CP1500AVRLCD に関する Amazon のユーザーレビューを確認したところ、ユーザーがユニットから煙やパチパチという音が出ると苦情を述べたレビューが 47 件ありました。これらの苦情のうち最も古いものは 2013 年に遡り、最も新しいものは昨年のものです。ただし、この製品には 15,000 を超えるユーザー評価があり、平均は 4.5 つ星です。

YouTuberのマーク・ファーノー氏は2021年5月に、時間の経過とともに「導電性と腐食性が増す」黄色の接着剤がユニットの故障の原因であると理論化したビデオを投稿した。しかし、少なくともミットの場合、接着剤は関係していないようだ。

Tom's Hardware の電源専門家である Aris Mpitziopoulos 氏は、接着剤は多くの電源装置で一般的に使用されており、問題を引き起こすことはないため、接着剤が故障の原因であるとは考えていないと述べています。 Mit 氏の写真には、彼のユニットの PCB に黄色い接着剤の痕跡さえありません。

ミットの写真を見て説明を読んだ後、彼は主変圧器の電源ケーブルが両側で溶けていることに気づきました。ムピツィオプロス氏は、UPSのバッテリーが発煙の原因であり、バッテリーパック自体が故障したか、UPSが過剰な充電電圧を送りすぎたかのどちらかだと考えていると述べた。しかし、故障したユニットの徹底的な調査とテストを行わない限り、さまざまな故障の原因を確実に言うことはできませんでした。

CyberPower社はまた、この接着剤は安全に使用できると述べ、「当社は使用する接着剤を徹底的にテストし、その結果は業界およびUL規格と一致している」と声明で述べている。

前回の記事で全文を掲載した声明文の中で、同社はこうした苦情をすべて真剣に受け止めており、製品を市場に出す前に徹底的にテストしているとも述べている。同社は、以前に報告した元の喫煙UPSビデオを認識していると述べたが、そのユーザーが訴訟を起こした記録はないと述べた。

Mit に関しては、デバイスから煙が出始めたらすぐに CyberPower に電話したところ、デバイスは保証期間外だったが、同社は新しいデバイスを送ると申し出たと述べた。正確になぜミットのUPSとその他の機器が煙を発したのかは依然として謎のままである。この問題は、部品の磨耗による不運の可能性もあれば、欠陥の証拠である可能性もあります。

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Zhiye Liu は、Tom's Hardware US のフリーランスニュースライターです。彼はハードウェアなら何でも大好きですが、CPU、GPU、RAM に特に興味を持っています。

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